Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme ja Ohjelmistotoimittajat
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Bonusjärjestelmä ja Toistuvat Promootiot
- Suojaus ja Lisenssit
- Asiakaspalvelun Aukioloajat
Pelitarjontamme ja Pelikehittäjät
Kasinollamme VikingLuck casino käyttäjät löydävät yli 3000 pelituotetta, jotka on varovaisesti koottu maailmanlaajuisilta ja skandinaavisilta pelintarjoajilta. Pelivalikoima käsittää vanhan ajan fruitpeleistä nykyaikaisiin videonijakkeihin, joissa löytyy on uudenlaisia bonus-ominaisuuksia ja kerttyviä jackpotteja.
Kumppaneinamme työskentelevät alan huippuluokan pelikehittäjät, muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Yggdrasil. Tämä asia turvaa sen, että jokainen pelikierto suoritetaan oikeudenmukaisesti ja avoimesti, kun kaikki peliemme käyttävät hyväkseen varmennettu RNG-järjestelmää (RNG). Malta Gaming Authority on varmistanut, että RNG-järjestelmät on tarkistettava objektiivisten testauslaitosten toimesta minimissään yhden kerran vuodessa varmistaakseen niiden järjestelmien oikeellisuuden.
Slottipelit ja Megaways-tekniikat
Slottipeliemme tarjonta pitää sisällään niin perinteisiä kolmen rullaa että edistyneitä videonijakkeja, joissa löytyy on jopa peräti 6 kiekkoa ja lukemattomia voittotapoja. Megaways-systeemi on aivan erityisen pidetty asiakkaiden parissa, koska se mahdollistaa jopa asti 117,649 mahdollisuutta saada voitto yhdellä spinissä.
| Videoslotit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Päävoittoperit | 250+ | Microgaming, Red Tiger | 94.8% |
| Perinteiset pöytäpelit | 180+ | Evolution Gaming | 98.5% |
| Livekasino | 120+ | Evolution, Ezugi | 97.3% |
| Megaways-pelit | 85+ | Big Time Gaming | 96.5% |
Livekasino-elämys
Reaaliaikakasino-osastomme tarjoaa oikeaa kasinoelämystä suoraan olohuoneeseesi. Ammattimaiset jakajat vierivät rulettipyörää, toimittavat pelikortteja 21-pelissä ja hoitavat bakkaran pelisessiot reaaliajassa korkealaatuisella kuvalla. Tarjolla oleviin peleihin sisältyy myös useita pelivaihtohtoja, kuten esimerkiksi Lightning Roulette, Infinite Blackjack ja Dream Catcher.
Maksutavat ja Nostot
Suoritamme kaikki mahdollisia rahasiirtoja turvallisesti ja nopeasti. Olemme tehneet yhdistäneet laajan joukon maksuvaihtoehtoja, jotka soveltuvat suomen asiakkaille erityisen mainiosti. Pienin talletus on 10 euron, joka mahdollistaa pelaamisen myös vähäisemmällä budjetilla.
- Tilisiirto: Siirtoaika 1-3 työpäivää, ei transaktiokuluja
- Trustly: Heti käsiteltävät talletukset ja ripeät nostot 0-24 tunnissa
- MuchBetter: Mobiiliystävällinen maksupalvelu ilman odotusaikoja
- Paysafecard: Ennen ostetut kortit täydelliseen anonymiteetiin
- Neteller ja Skrill: E-lompakot ripeillä siirtoajoilla
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin ja Ethereum tulevat valintoina pian
Kotiutuspyynnöt käsitellään välittömästi käyttäjätilin tarkistuksen jälkeenpäin. Ensimmäiseen rahan siirron yhteydessä pyydämme ID-dokumentin ja osoitteen varmistamisen rahanpesurikollisuden pysäyttämiseksi. Se on laillinen pakko, jota asiaa kaikki toimiluvan omaavien nettikaisnoiden on seurattava.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10,000€ |
| Tilisiirto | 1-2 arkipäivää | 1-3 työpäivää | 20,000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-12h | 5,000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10,000€ |
Bonusohjelma ja Jatkuvat Promootiot
Bonusjärjestelmä muodostuu kolmeen pääasialliseen pääasiaan: tervetuliaisbonus, viikoittaiset promootiot ja VIP-ohjelma. Jokainen bonusetuudet tulevat ymmärrettävällä läpipeluuvaatimuksilla, jotka asiat näkyvät pelaajatilin bonusosassa suorana.
Tervetuliaispaketti Ensikertalaisille Asiakkaille
Ensikertalaiset käyttäjät ovat oikeutettuja moniosaiseen tervetulobonuksen, joka paketti osittuu kolmeksi ensimmäiselle siirrolle. Bonuksessa kohtaavat talletuskannustimet ja ilmaiskierrokset suosituimmin valittuihin peleihin. Kierrätysvaatimus on 35 kertaa bonuksen arvolle, mikä on pelisektorin yleinen käytäntö.
Lojaliteettiohjelma ja Kanta-asiakaslasot
Uskollinen asiakkaamme saavat palkintoja kasvavaan VIP-järjestelmän avulla. Ohjelma muodostuu viidestä erilaisesta eri portaasta: Pronssinen, Hopeinen, Kultainen, Platina ja Timanttinen. Kukin taso avaa lisää etuja kuten esimerkiksi suuremmat nostorajat, oman tilivastaavan, cashback-tarjoukset ja poissulkevia kilpailuja.
- Pronssinen vaihe: Päästään automaattisesti alkuun talletuksen perään, pitäen sisällään 5% viikoittain maksettavan käteispalautuksen
- Hopeinen vaihe: Edellyttää 5000€ kierrätystä, kasvattaa palautuksen 7%:iin ja antaa birthday bonuksen
- Kultainen vaihe: 20,000€ kierrätyksen jälkeenpäin, 10% cashback ja kuukausittain tarjottavat reload-bonukset
- Platina taso: 50,000€ wagering, oma tilivastaava ja 15% palautus
- Timantti taso: Invitation only 100,000€ kierrätyksen jälkeen, 20% palautus ja erikoiset matkapalkinnot
Tietoturva ja Toimiluvat
Liiketoimintamme rakentuu Malta Gaming Authorityilta myönnettyyn tarjoamaan toimilupaan, joka lisenssi on yksi arvostelluimmista pelialalla toimivista valvontaviranomaisista EU:ssa. Lupa pakottaa meidät kasinoa täyttämään tiukkoja säädöksiä pelaajien puolustamiseksi ja oikeudenmukaisen pelaamisen turvuamiseksi.
Jokainen henkilötiedot suojataan 256-bit SSL-teknologialla, joka teknologia vastaa tasolta pankkimaailman tietoturvaa. Taloudellisten siirtojen prosessoinnissa seuraamme PCI DSS -vaatimuksia, jotka normit varmistavat maksutietojen absoluuttisen suojauksen. Henkilökohtaiset data säilytetään erilläisillä serverikoneilla, joihin palvelimiin käyttöoikeus on ainoastaan valtuutetuilla henkilöstöllä kaksitasoisen tunnistautumisen kautta.
Eettinen Pelaamisen
Lupaamme noudattaa vastuuntuntoisen pelin perusteisiin ja annamme työkaluja pelin hallintaan. Pelaajat voivat määrittää päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittain tapahtuvia talletuksen ylärajoja, tappiorajoja tai peliaikarajoja. Itsestään sulkeminen on saatavilla olevana nopeasti, ja partnerina Peluuri-organisaation yhteydessä avustamme asiakkaita, jotka tarvitsevat opastusta peliriippuvuuksiinsa.
Asiakastuen Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme toimii suomalaisia kielellä kaikkina päivä kellon aikana 8:00-02:00. Pääset yhteyttämme meidät kolmen eri kanavan välityksellä: chat, email tai soitto. Reaaliaikainen chat on tehokkain vaihtoehto, ja keski vastausaika on alitta 2 minuuttia.
Laaja UKK-osiomme selvittää eniten kysyttyihin aiheisiin talletuksiin, bonuksista, peleistä ja tilin hallinnasta. Osa on jäsennelty osioihin, mikä tiedot löytyvät helposti hakumahdollisuuden välityksellä. Käytämme päivityksiä kysymys-vastauskokonaisuutta toistuvasti käyttäjien palautteen perusteella lisäämällä tuoreita kysymyksiä ja vastauksia.
Pelipaikka on optimoitu toimimaan saumattomasti kaikilla laitteilla selainpohjaisesti vailla erilaisia ohjelmistolatauksia. Puhelimella pelaavat pystyvät pelaamaan koko pelivalikoimasta mobiililaitteella tai tabletin avulla riippumatta käyttöjärjestelmästä. Mukautuva suunnittelu turvaa sujuvan pelaamiskokemuksen myös pienemmillä ruuduilla.
