Innehållsförteckning
- Om våra olika tjänster vi erbjuder och spelkänsla
- Vårt breda spelutbud
- Säkerhet och licenser
- Betalningsmetoder hos oss
- Vår kundservice
Om våra erbjudanden och spelglädje
Efter början har Vera and John nätcasino positionerat sig som en pålitlig operatör på den inhemska spelmarknaden. Vi tillhandahåller en komplett lösning för dig själv som letar efter nöje i kombination med trygghet. Vårt viktiga fokus ligger på att utveckla en intuitiv miljö där inte bara nybörjare och vana användare förnimmer sig omhändertagna.
Webbplatsen är konstruerad kring principen att spelande ska vara underhållande och transparent. Vi har investerat stora tillgångar i att utveckla ett gränssnitt som opererar smidigt oavsett vilken device du nyttjar – från dator till mobil och tablet.
Varför spelare satsar på Vera & John
Vår triumf bygger på ett tretal hörnstenar: högsta standard, tillgänglighet och ansvarsfullhet. Vi samarbetar enbart med ledande spelutvecklare som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att försäkra högsta standard. Dessa viktiga samarbetsförhållanden har bidragit med spelinnehåll sedan mitten av 90-talet, vilket försäkrar att varje spelprodukt genomgår rigorös granskning innan det når fram till våra användare.
Vårt omfattande utbud av spel
På Vera & John finner du ett sortiment med fler än tusen spel spridda över många klassifikationer. Vi moderniserar regelbundet vårt urval för att alltid erbjuda de senaste nyheter inom branschen tillsammans med eviga spelskatter.
Indelningar som kännetecknar vår verksamhet
- Slotspel med progressiva jackpottar – Här finner du möjligheten att ta hem gigantiska summor genom titlar som Mega Moolah och Hall of Gods
- Traditionella bordsspel i traditionell tappning – Blackjack, roulettespel och punto banco i många versioner för skilda tillvägagångssätt och önskemål
- Livesänt casino med verkliga croupierer – Upplev äkta casinokänsla via högkvalitativa liveströmmar rakt från professionella studior
- Videopokerspel för taktiska spelentusiaster – Föreningen av skicklighet och lycka levererad i flertalet format som Jacks or Better
- Skrapspel och snabbspel – Blixtsnabba rundor för dig som söker instant upphetsning utan komplicerade instruktioner
Säkerhet och tillstånd
Vera & John opereras under licens utfärdad från Spelinspektionen, den svenska tillsynsmyndighet som kontrollerar spelverksamhet sedan den omarbetade spellagen trädde i funktion den 1:a jan 2019. Detta medför att vi följer stränga föreskrifter avseende spelansvar, skydd för kunder och monetära affärsprocesser.
Samtlig datakommunikation mellan användare och våra serversystem kodas med TLS-protokoll 1.2-teknologi eller mer avancerad, likvärdiga säkerhetsnivå som banker tillämpar. Vi sparar ej kompletta betalkortsuppgifter på våra system, utan all betalningsdata hanteras genom auktoriserade samarbetspartners.
Betalningsalternativ hos oss på Vera & John
Vi förstår att kvicka och säkra transaktioner är avgörande för en förstklassig användarupplevelse. Därför erbjuder Vera & John många pålitliga betalningsmetoder anpassade för den inhemska marknaden.
| Banköverföring | Omedelbart | 1-3 bankdagar | 100 kr |
| Trustly | Omedelbart | Samma dag dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Instant | 2-5 arbetsdagar | 100 kr |
| Swish | Direkt | Samma dag | 100 kr |
| MuchBetter | Instant | 1-2 dagar | 100 kr |
Alla cashouts processas enligt våra kontrollprocesser som kan förutsätta att du skickar in legitimationsuppgifter. Detta är ett villkor från regleringsorgan och bevarar både spelaren och oss mot bluffar.
Vår kundtjänst
På Vera & John når du vårt serviceteam genom flertalet vägar. Vi tillhandahåller support på svenska och siktar efter att lösa alla frågor så smidigt som praktiskt möjligt.
Så här får du kontakt med oss
- Direktsänd chatt – Aktiv varje vardagar mellan 09:00 och 01:00, ger dig snabb anslutning med en medarbetare som kan reda ut de vanligaste frågor på stående fot
- E-post support – Maila noggranna ärenden till vår supportadress och få svar inom 24 tim under vardagar
- Vanliga frågor – En utförlig kunskapsbas med lösningar på frekventa förfrågningar om användarkonton, transaktioner, kampanjer och tekniska frågeställningar
- Telefonsupport – För krävande ärenden tillhandahåller vi även tillfälle till individuell kommunikation via telefonlinje under arbetstid
Vårt dedikerade supportteam får regelbunden utbildning inom ansvarsfullt spel och kan assistera dig att etablera restriktioner för din spelande. Vi förhåller oss till spelansvaret på fullt allvar och tillämpar Spelinspektionens direktiv kring spelpaus och tidsbegränsningar.
Genom att välja Vera & John får du access till en heltäckande casinoplattform där kvalitet och trygghet står i centrum i centrum. Vår etablerade omfattande närvaro på spelmarknaden och tusental tillfredställda spelare bekräftar om att vi uppfyller det vi utlovar – en pålitlig och spännande spelkänsla anpassad för svenska förhållanden.
