Tartalomjegyzék
- Platform technikai alapjai
- Gaming választékunk ismertetője
- Biztonsági rendszerek
- Tranzakciós módszerek
- Felhasználói segítség
Platformunk műszaki infrastruktúrája
A mi Casoola casino platform 2015. évi indulása kezdetétől több mint 2000 darab változatos játékot kínál vendégeinek, mely hitelesített tény a már MGA szabályozó hivatalos adatbázisában is megtalálható. A https://casoolahu.com/ mobil-optimalizált systeme HTML5 alapokon nyugszik, mely lehetővé teszi a tökéletesen zökkenőmentes játékélményt valamennyi új készüléken, browsertől tekintet nélkül.
Platformunk fokozott figyelmet helyez a gamerek igényeire, emiatt egyénre szabott javaslatokat alkotunk a már korábbi aktivitás szerint. A saját algoritmusunk megszakítás nélkül elemzi az felhasználói viselkedést, annak érdekében hogy valamennyi játékos számára releváns tartalmat szolgáltasson.
Továbbfejlesztési prioritások
Systemünk frissítései szabályos időbeosztás mentén valósulnak meg, minden hónapban kb. kettő nagyobb fejlesztési ciklust hajtunk végre. Ezen a számos updatek magukba foglalják újabb címek integrációját, gyorsítást valamint védelmi eljárások javítását.
Gaming portfóliónk ismertetője
Platformunk játékkínálata több, mint ötven különböző játékfejlesztő szolgáltatótól származik, biztosítva így az sokszínűséget és színvonalat. Az kínálatunk magában foglalja az tradicionális játékautomatákat, table játékokat, élő casino kategóriát és a egyedi tematikájú slotokat.
| Nyerőgépek | több mint 1500 | NetEnt Pragmatic Play és Microgaming | 96.2 százalék |
| Table címek | 200+ | Evolution Playtech | 98.5 százalék |
| Live játék | több mint 150 | Evolution Gaming Ezugi | 97.8 százalék |
| Jackpot gameek | 80+ | NetEnt, Red Tiger | 94,7% |
| Videó póker | több mint 40 | Play’n GO és NetEnt | 99,1% |
Kizárólagos contentek
Platformunk elégedett amiatt, hogy bizonyos néhány címek csupán platformunkon érhetők el magyar területen. Ezen az egyedi szerződések garantálják, hogy különleges élménykört kínáljunk az magyar gamereknek.
Biztonsági protokollok
A Casoola kaszinó üzemeltetése során különleges prioritásként kezeljük le a adatvédelmet. Rendszerünk SSL típusú 256 bit-es encryptiont használ összes művelet és az adatátvitel közben, ami eleget tesz a banki kategóriájú security előírásoknak.
- Két faktoros azonosítási rendszer minden bejelentkezéshez
- Rendszeres külső védelmi ellenőrzések 3 havonta
- GDPR-nak megfelelő adatmanagement módszer
- Automata anomália detektálás szokatlan aktivitások esetén
- Külön server infrastruktúra az érzékeny adatállományok tárolására
Engedély valamint szabályozás
Üzemeltetésünk a szigorú Málta szigeti játékhatóság (MGA által) engedélyével történik, mely a kontinens az egyik legszabályozottabb szabályozási struktúráját biztosítja. Ezen az licenc rendszeres szabályossági vizsgálatokat valamint player protection intézkedéseket követel meg.
Tranzakciós megoldások
Platformunk nagyszámú pénzügyi módokat biztosít, azért hogy minden játékos rátaláljon a számukra legjobb megoldást. A jellemző lebonyolítási időszak befizetések esetén azonnali, míg withdrawal-öknél huszonnégy-negyvennyolc órás időintervallumban alakul a konkrétan választott módszertől szerint.
- Bankkártyás tranzakciók: Visa és valamint Mastercard elfogadás azonnali jóváírással
- E-pénztárcák: Skrill, Neteller ecoPayz beépítéssel sebes kifizetési alternatívával
- Bank transzfer: Klasszikus és instant utalási opciók
- Kripto pénznemek: BTC valamint ETH support name-free tranzakciókhoz
- Lokális fizetési módszerek: Magyarországi piacon népszerű szolgáltatók integrálása
Játékos segítség
Ügyfélszolgálatunk naponta 24 órában, heti 7-es napos át rendelkezésre áll magyarországi anyanyelvű kollégákkal. A válaszidő élő beszélgetés esetén általában negyvenöt sec, email esetén pedig két órán múlva veszik felhasználóink az alapos megoldást.
Casinónk elkötelezte magát azzal, hogy minden problémára szakszerű és villámgyors választ kínáljon. Az support teamünk állandó training-eken vesz részt, azért hogy folyamatosan aktuális információkkal rendelkezzenek az rendszerrel és a gameekkel összefüggésben.
