Sisältö
- Kattava Pelivalikoima Suomen pelaajille
- Turvalliset Maksutavat
- Bonusohjelma että Tarjoukset
- Vastuuntuntoinen Pelikäyttäytyminen Toiminnassamme
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Laaja Pelivalikoima Kotimaisille pelaajille
Olemme luoneet pelikokemuksemme tuntien Suomen käyttäjien toiveet ja tarpeet. Pelikokoelmamme käsittää yli 3000 erilaista vaihtoehtoa, jotka on valikoitu huolellisesti yhteistyössä alan parhaiden studion kanssa. Tarjoamme kaiken perinteisistä hedelmäpeleistä uusimpiin videopeliautomaatteihin, joissa uusimmat innovaatiot ja luovat pelimekaniikat tuovat ainutlaatuisia kokemuksia.
kasino GoldiWin on lisensoitu että säännöstelty virallisten tahojen kautta, joka takaa käyttäjillemme turvallisen pelipaikan. Kaikki pelivalikoimamme pelit hyödyntävät vahvistettuja RNG-järjestelmiä (RNG), mitkä turvaavat reilun sekä satunnaisen pelaamisen kaikilla pyöräytyksellä.
Peliluokat Kokoelmassamme
| Peliautomaatit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94.5% – 98.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.3% – 99.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 95.8% – 99.2% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 92.1% – 96.7% |
Turvalliset Maksuratkaisut
Maksujen turva on meille tärkein prioriteetti. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkien siirtojen suojaamiseen, joka vastaa pankkitason suojausta. Meillä on integroineet järjestelmiimme useita maksutapoja, jotka palvelevat erityyppisiä käyttäjiä.
- Nopeat pankkimaksut kotimaisista pankkipalveluista
- Verkkolompakot kuten esimerkiksi Skrill ja Neteller
- Ennakkomaksukortit varmaan budjetointiin
- Digitaalivaluutat lisättyä yksityisyyttä toivoville
- Yleiset luottokortit Visa ja Mastercard
Nostojen käsittely ja Käsittelyajat
Pyrimme käsittelemään kaikki nostopyynnöt mahdollisimman nopeasti. Vahvistetuilta tileiltä tehdyt nostopyynnöt prosessoidaan yleensä 24 h sisällä arkipäivinä. Nopein maksutapa on e-lompakko, missä varat ovat käytettävissä keskimäärin 2-6 tunnin kuluessa hyväksynnästä.
| Pankkisiirto | 20€ / 5000€ | 20€ / 10000€ | 1-3 työpäivää |
| Verkkolompakot | 10€ / 3000€ | 10€ / 5000€ | 2-6 h |
| Maksukortit | 10€ / 2000€ | 20€ / 2000€ | 3-5 arkipäivää |
| Digitaalivaluutat | 50€ / 10000€ | 50€ / 20000€ | 1-12 h |
Bonusohjelma ja Edut
Palkitsemme asiakkaita useilla eri tavoilla koko pelaajan peliuransa kanssamme. Uuden pelaajan pakettimme on suunniteltu antamaan hyvä alku tuoreille pelaajille, mutta todellinen arvo syntyy jatkuvassa pelaamisessa. Uskollisuusohjelmamme sisältää monta porrasta, joissa edut kasvavat sitoutumisen myötä.
On tärkeää tiedostaa, että kaikki tarjoukset sisältävät kierrätysvaatimuksia. Maltillisimmat läpipeluuvaatimuksemme ovat 35-kertaiset, mikä on alan keskiarvoa parempi. Kierrätysvaatimusten täyttämiselle tarjotaan riittävästi aikaa, tyypillisesti 30 vuorokautta edun aktivoinnista.
Vastuullinen Pelaaminen Palvelussamme
Vastuullinen pelaaminen on tärkeä osa liiketoimintafilosofiaamme. Tarjoamme useita työkaluja, joilla pelaajat pystyvät kontrolloida pelaamistaan helposti. Nämä sisältävät talletusrajat, häviörajat, peliaikarajoitukset sekä mahdollisuuden itse valitsemiinsa jäähdyttelyjaksoihin.
- Aseta päivittäiset, viikottaiset tai kuukausittaiset talletusrajat suoraan tilin asetuksista
- Aktivoi tappiorajat, mitkä pysäyttävät pelaamisen etukäteen asetetun tappiosumman täyttymisen jälkeen
- Käytä peliaikalasku-työkalua, joka muistuttaa pelatusta peliaasta säännöllisin väliajoin
- Pyydä väliaikainen tai pysyvä itsesulku, jos tunnet pelaamiseen muodostuvan ongelmaksi
Yhteistyömme kolmansien osapuolien järjestöjen kuten Peluuri ry:n kanssa takaa, että pelaajillamme on yhteys ammattimaiseen apuun aina tarvittaessa. Vuonna 2021 Malta Gaming Authority raportoi, että lisensoitujen operaattoreiden on tarjota vähintään kolme erillistä vastuuntuntoisen pelaamisen välinettä – me tarjoamme niitä kahdeksan.
Asiakaspalvelun Saatavuus
Asiakaspalvelumme toimii suomen kielellä ja on tavoitettavissa useita eri kanavia pitkin. Live-chat on auki päivittäin kello 09:00-01:00, ja sähköpostiviesteihin vastataan keskimäärin kuuden h kuluessa. Olemme panostaneet henkilökuntamme koulutukseen, jotta jokainen tukihenkilö ymmärtää sekä tekniset että sääntelyyn kuuluvat kysymykset perusteellisesti.
Yhteystiedot ja Kanavat
- Live-chat suomeksi sekä englanniksi laajennettuin aukioloajoin
- Sähköpostituki priority-käsittelyllä kanta-asiakkaille
- Kattava UKK-osio yli 150 kysymyksellä ja vastauksella
- Videotutoriaalit tärkeimpiin toimenpiteisiin rekisteröitymisestä kotiutuksiin
Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pelaajien palautteen pohjalta. Jokainen yhteydenotto on meille mahdollisuus parantaa toimintaamme sekä luoda vieläkin parempi pelielämys jokaiselle asiakkaillemme.
