Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima Kaikille Käyttäjille
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Bonukset sekä Tarjoukset
- Asiakaspalvelun Aukioloajat
Laaja Pelikirjasto Kaikenlaisille Pelaajille
Dragonia Casinolla pelaajat kohtaavat lähes kolmetuhatta erilaista vaihtoehtoa, jotka on huolella valittu yhdessä alan eturivin pelintarjoajien parissa. Pelikirjastomme sisältää klassisista hedelmäpeleistä moderneihin slotteihin, casinopeleihin että live-kasino jännittäviin peleihin.
Panostamme erityisesti pelivalikoiman vaihtelevuuteen, että jokainen käyttäjä saa sopivan sopivan viihdyttävän vaihtoehdon. Suosituimmat kolikkopelit tarjoavat erinomaisen RTP-prosentin sisältäviä pelejä, joiden tuottoprosentti nousee yli yleensä 96 prosenttia. Se merkitsee korkeampia voittomahdollisuuksia pitkällä tähtäimellä verrattuna muihin moniin vaihtoehtoisiin kasinoihin.
| Videopeliautomaatit | 2100+ | NetEnt | 96.5% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming | 98.2% |
| Suoralähetyskasino | 280+ | Pragmatic Play | 97.8% |
| Jättipottipelit | 170+ | Microgaming | 94.1% |
Turvallisuus ja Toimilupa
Toimintamme pohjautuu Malta Gaming Authority (MGA) myöntämään lisenssiin, joka on on yhden kasinoalan luotetuimmista sääntelyviranomaisista Euroopassa. Tämä sertifikaatti takaa, että kaikki kaikki meidän toimintamme noudattaa kaikkia kattavat laki- & turvallisuusvaatimuksia.
Käytämme 256-bit SSL-salausta suojataksemme jokaisen käyttäjien yksityiset data & maksutapahtumat. Kyseinen samainen turvatasо on jo käytössä myös kansainvälisissä rahalaitoksissa, mikä seikka takaa parhaan mahdollisen suojauksen asteen. Dragonia nettikasino noudattaa GDPR-asetuksia ja hoitaa asiakastietoja huolellisesti.
Vastuullinen Pelaus
Sitoudumme täysin täysin vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme asiakkaillemme lukuisia välineitä pelaamisen hallitsemiseen:
- Talletuslimiittien laittaminen päivittäis-, viikoittais- tai myös kuukausirajaan
- Tappiorajojen asetus tiettyyn aikaväliin
- Istuntokellon käyttöönotto pelaamisen tarkkailuun
- Itsesulkutoiminto määräaikaiseen taikka pysyvään pelitauon pitämiseen
- Yhteistyö PelirajaTon sekä Gambling Therapy -organisaatioiden kanssa
Maksutavat sekä Kotiutukset
Tiedostamme, että nopeat & luotettavat maksutapahtumat ovat tärkeä osa positiivista käyttökokemusta. Sen vuoksi olemme huolella liittäneet järjestelmiimme monipuolisen määrän erilaisia maksumenetelmiä suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin.
| Trustly | Heti | 0-24 h | 10 € / 10 000 € |
| Visa/Mastercard | Välitön | yhdestä kolmeen päivää | 10€ / viisituhatta euroa |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | kymmenen euroa / viisitoistatuhatta euroa |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | 10€ / 15,000€ |
| Kryptovaluutat | 5-30 min | 1-6 tuntia | kaksikymmentä euroa / viisikymmentätuhatta euroa |
Kotiutusten Hoitaminen
Dragonia- Nettikasinolla nostopyynnöt hoidetaan keskiarvoisesti kuudesta kahteentoista tunnin kuluessa arkipäivinä. Viikonloppuisin käsittelyaika saattaa kestää vähän, kuitenkin tavoittelemme aina mahdollisimman nopeaan asiakaspalveluun. Alkuperäisen noston aikana toteutamme käyttäjän henkilöllisyyden varmistuksen, mikä toimenpide on lakisääteinen ehto rahanpesun torjumiseksi.
Bonusjärjestelmä ja Hyödyt
Palkitsemme kaikki asiakkaamme moninaisilla tarjouksilla sekä promootioilla, mitkä on huolella suunniteltu kohentamaan pelielämystä ja tuottamaan extraa. Tervetulobonuksemme on kilpailukykyinen markkinoilla, ja vakiokäyttäjillemme varmistamme säännöllisiä bonuksia VIP-klubimme kautta.
Bonustemme kierrätysvaatimukset ovat läpinäkyviä sekä oikeudenmukaisia. Tyypillinen wager-kerroin on 35x bonusmäärälle, mikä on markkinoiden normia edullisempi. Kaikki bonussäännöt ovat avoimesti luettavissa verkkosivuillamme, eikä mitään salaisia klausuuleja ole.
Kanta-asiakasohjelma
Uskollisimmat käyttäjämme pääsevät mukaan hyödyntämään VIP-ohjelmamme eduista, mitkä pitävät sisällään:
- Henkilökohtainen account manager premium-luokan pelaajille
- Nopeutetut rahansiirrot vailla odotusaikoja
- Korkeammat talletusrajat ja bonusrajat
- Yksinoikeudelliset promootiot sekä kutsut erikoistapahtumiin
- Takaisinmaksut tappioista sovitun prosentin mukaisesti
Asiakastuen Saatavuus
Dragonia Kasinon asiakaspalvelu on tavoitettavissa koko vuorokauden kaikki vuoden päivät. Saat yhteyden tiimiin live-keskustelun välityksellä suomeksi, ja lisäksi keskimääräinen vasteaikamme on keskiarvoisesti alle 2 minuuttia. Tämä asia on vahvistettavissa itsenäisten asiakaspalvelua arvioivien sivustojen, kuten Trustpilotin, kautta.
Sähköpostipäähämme voi toimittaa yksityiskohtaisempia kysymyksiä, joihin vastaamme aina tavallisesti 4-6 tunnin sisään. Olemme sijoittaneet merkittävästi koulutukseen varmistaaksemme, jotta kaikki yhteydenotto käsitellään ammattitaidolla sekä asiakaslähtöisesti.
Yhteystiedot ja Kanavat
Annamme monia yhteystapoja yhteydenottoa varten pelaajien toiveiden pohjalta. Live-chat on nopein tapa saada neuvoja kiireellisiin ongelmiin, kun puolestaan taas email sopii paremmin yksityiskohtaisempien asioiden käsittelyyn. Ylläpidämme myös monipuolista UKK-osastoa sivustollamme, josta löytyy vastauksia yleisimpiin asioihin talletuksista, bonuksista & pelien teknisistä vaikeuksista.
Dragonia- Nettikasinolla pyrimme jatkuvasti parantamaan palvelujamme sekä kohentamaan käyttökokemusta. Seuraamme aktiivisesti palautetta ja teemme parannuksia säännöllisin väliajoin. Liity yhteisöömme ja näe itse, miksi juuri monet suomalaiset pelaajat ovat jo valinneet meidät luotettavaksi kasinovalinnakseen.
