Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta Kaikille
- Varmat että Nopeat Maksuratkaisut
- Bonuskampanjat ja Kampanjat
- Asiakastuen Standardi ning Saavutettavuus
- Pelaamisen Turvallisuus Meillä
Laaja Pelivalikoima Kaikille
Casoola tuottaa asiakkailleen ylitse 2000 slottia, jotka ovat luotu yhdessä sektorin kärkeen pelintarjoajien parissa. Tarjontamme kattoi kaiken klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videohedelmäpeleihin, sekä uudistamme sortimenttia säännöllisesti uusilla peleillä. Meillä kaikki asiakas löytää omalle passelin pelisession piittaamatta tästä, tavoittelevatko nämä jännitystä, viihteellisyyttä tai suuria voittoja.
Kolikoidemme lisäksi esitämme täyden tarjonnan klassikkopelejä, joihin lukeutuvat rulettipöytä, 21 sekä bakaratpeli erilaisin variaatioineen. Livekasino-osiomme tuopi autenttisen kasinoilmapiirin kotisohvallesi ammattimaisten dealereiden toimesta. casoola-suomi.fi panostaa siihen, jotta pelisortimentti säilyy ainiaan tuoreena sekä mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | Yli 2000 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Red Tiger |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play |
| Jackpot-pelit | 40+ | Microgaming, NetEnt |
Turvalliset ning Nopeutuneet Maksuratkaisut
Ymmärrämme transaktioiden tärkeyden pelisessiossa, tämän takia annamme runsaan sortimentin suojattuja maksutapoja. Asiakkaamme pystyvät toteuttaa talletuksia sekä nostoja kautta tavanomaisia pankkikortteja, sähköisiä ning pankkisiirtoja. Ketteryys oli yhtenä olennaisimmista etusijalla – valtaosa kotiutukset prosessoidaan 24 tuntia kuluessa pyynnön jättämisestä.
Pienin tulee edullinen, tämä sallii pelailuun silloinkin pienillä pelibudjettilla. Jokainen maksut salataan SSL-salauksen, joka on aktiivisena myös pankkisektorissa. Syötöt ilmestyvät käyttäjän tilillä välittömästi, mikä turvaa saumattoman pelielämyksen paitsi turhia odotuksia.
Käytetyimmät Maksutavat Asiakkaidemme Keskuudessa
- Trustly – välitön tilisiirto ilman rekisteröitymistä
- Visa ning Mastercard – varmat pankkikortit
- MuchBetter – moderni mobiilimaksusovellus
- Skrill ning Neteller – vakiintuneet e-lompakot
- Paysafecard – ennakkoon nimettömään pelaamiseen
Bonuskampanjat ja Kampanjat
Casoola huomioi sekä ensikertaiset kuin kanta-asiakkaansa runsaasti. Tervetuliaistarjoukseemme kuuluu tervetuliaisbonus ensimmäisille tallettamiselle ning ilmaiskierroksia valituissa kolikkopeleissä. Bonusehtoihimme on kiinnitetty erityisen huomiota, jotta ehdot olisivat mitä selkeät ja reilut käyttäjillemme.
Pitkäaikaisille tarjoamme viikoittaisia kampanjoita, joissa voi lunastaa ekstrabonusta, takaisinmaksua ja lisäksi hyötyjä. VIP-ohjelmamme huomioi aktiivista pelikäyttöä loyaltypisteillä, jotta pystyy konvertoida bonuseuroiksi. Järjestämme silloinkin säännöllisesti kilpailuja, joissa asiakkaat kilpailevat keskenään herkullisista palkinnoista.
| Tervetuliaisbonus | 100% ensitalletukseen | 35x |
| Ilmaiskierrokset | 50-200 pyöräytystä | 35x tuotot |
| Viikottainen Cashback | Jopa 10% tappioista | 1x |
| Reload-bonus | 50% syöttöön | 35x |
Tukipalvelun Taso ning Saavutettavuus
Asiakastyytyväisyys oli toiminnan perusta, tämän perusteella asiakaspalvelumme tulee saatavilla läpi 24h. Tiimimme sisältää osaavista tukihenkilöistä, jotta puhuvat hyvää suomea ning vastaavat tiedusteluihin ripeästi. Annamme tukipalvelua live-chatin välityksellä, joka on sujuvin metodi saavuttaa tukea, sekä sähköpostin kautta monimutkaisempiin kysymyksiin.
Nettisivustomme tarjoaa myös perusteellisen Usein mistä käyttäjät löytävät vastaukset tavallisimpiin kyselyihin. Uskomme ennakoivaan asiakaspalveluun, joten tavoittelemme selvittämään mahdolliset tilanteet ennenkuin kuin ne kasvavat kriittisiksi ongelmiksi. Palautetta keräämme ilolla ning edistämme tarjontaamme jatkuvasti palautteiden perusteella.
Asiakastuen Yhteystiedot sekä Palveluajat
- Live-chat: Auki 24/7 suomeksi ja englanniksi
- Sähköposti: Käsittelyaika alle 24 tuntia
- UKK-osio: Kattavat instructions yleisimpiin ongelmiin
- Sosiaalisen media: Päivitykset sekä tuki myös kanavissa
- Puhelin: Erillinen tukipuhelin VIP-asiakkaille
Pelin Suojaus Meillä
Casoola toimii Maltalaisen peliviranomaisen myöntämällään lisenssillä, mikä on yhtenä arvostetuimmista uhkapelialan instituutioista EU-alueella. Lisenssitunnus MGA/B2C/394/2017 lisensoitiin toiminnallemme joulukuussa 2017, ja olimme siitä saakka noudattaneet korkeimpia turvallisuuden ning standardeja. Tämä vahvistettu tosiasia takaa, ettei operaatiomme on alati valvottujen tahojen seurannassa.
Hallittu pelailua tulee palvelullemme ensiarvoisen tärkeää. Tarjoamme käyttäjillemme monenlaisia apuvälineitä pelaamisen kontrollointiin, kuten talletuslimiitit, häviörajat ja itsesulkumahdollisuuden. Yhdessä kunnioitettujen järjestöjen kuten GamCare ja Gambling Therapy mukana neuvomme asiakkaita tunnistamaan potentiaaliset peliongelman oireet sekä annamme apua kyseisten käsittelyyn.
Henkilötietojen suojaus oli olennainen osa toimintaamme. Sovellumme edistyneitä palomuureja ja salaustekniikkaa taataksemme, että kaikki arkaluonteiset datat pysyvät suojassa. Emme missään luovuta asiakkaiden informaatiota ulkopuolisille tahoille vailla erityistä lupaa, ning tottelemme GDPR-asetuksia täysimääräisesti.
Turvallisen Pelaamisen Työkalut
Palvelumme antaa kattavat vaihtoehdot pelitilin hallintaan. Käyttäjät pystyvät säätää päivittäisiä, viikottain sekä kuukauden rajoja maksumäärille, häviöille ja pelisessiolle. Kyseiset limiitit astuvat välittömästi taikka asetetun periodin kuluessa, ning kyseisten rajoittaminen oli mahdollista koska tahansa. Rajojen löysentämiseen toteutuu ajatteluaika, joka turvaa äkkinäisiä ratkaisuja vastaan.
Esitämme myöskin todellisuustarkistuksia, joiden muistuttavat pelaajia vietetyn aikakauden ning vietetyn rahan määrän. Itsearviointitestimme avustavat asiakkaita tunnistamaan henkilökohtaista pelaamistottumuksia puolueettomasti. Siinä pelaaja tuntee tarvitsevansa lepoa, esitämme mukautuvia lepojaksoja, joiden pystyvät kestää päivistä kuukautta tai aina pysyvän itsesulun.
