Innhold
- Spillutvalg hos oss
- Bonuser og kampanjer
- Betalingsmetoder og betalinger
- Mobilopplevelse og tilgjengelighet
- Kundestøtte og hjelp
Spillbibliotek på casinoet
Ved Hugo Casino logg inn får du mer enn 3000 spill levert av bransjens beste tilbydere. Vårt plattform er skapt i kollaborasjon med mer enn 40 studioprodusenterer, hvilket som sikrer et variert og kvalitetsfylt spillsamling som stadig utvides med ferske spillalternativer.
Spillsamlingen vår er grundig kurert for å gi alt mulig fra tradisjonelle spilleautomater til moderne videoslots med progressivt økende jackpotter. NetEnt, Microgaming, Play’n GO og Pragmatic er mellom våre viktigste samarbeidspartnere, og deres titler representerer beste kvalitet innen grafikk, spillfunksjoner og utbetalingsprosent.
Kategorier som finnes på casinoet
- Automater: Hele 2500 spilleautomater med motiver som varierer fra skandinavisk mytologi til fremtidsrettede opplevelser
- Bordspill: Rik kolleksjon av pontoon, hjulspill, mini-baccarat og ulike poker-varianter
- Live-kasino: Autentisk kasino-erfaring med virkelige forhandlere i live
- Progressive spilleautomater: Progressivt økende hovedgevinster som kan komme opp i millioner
- Virtuelle sporter: Rask action for personer som elsker idrettsrelatert innhold
| Spilleautomater | 2500+ | NetEnt, Pragmatic, Yggdrasil | 94-98% |
| Bordspill | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99.5% |
| Live-kasino | 200+ | Evolution, Playtech | 95-99% |
| Jackpot | 80+ | Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
Bonuser og tilbud
Vårt bonusprogram er designet for å premiere både til nye og dedikerte spillere under samtlige av kundens spillopplevelse. Registreringsbonusen ved casinoet strekker seg gjennom de tidlige fire innskuddene, med totalt maksimalt 50 000 kr i bonuspenger pluss 200 gratisspinn på utvalgte slots.
Basert på informasjon fra Malta Gaming Authority, som overvåker våre virksomhet, må ethvert bonusordninger og tilhørende vilkår være transparent formidlet til spillerne. Av denne grunn presenterer vi til enhver tid fullstendige bonuskrav på en transparent metode, medregnet gjennomspillingskrav som vanligvis ligger på 35x av bonussummen.
Løpende kampanjer for regelmessige brukere
Utover velkomstbonusen gir vi ukentlig tilbud som tilbakebetalingstilbud annenhver mandag, innskuddsbonuser på annenhver onsdag og bonuser for Vipps for skandinaviske brukere. Vårt belønningsprogram er bygget opp av 7 trinn i hvilket spillere samler poeng for hver innsats og spill og kan konvertere disse mot cash eller eksklusive bonuser.
Betalingsløsninger og betalinger
Betalingsmetodene ved Hugo Casino er tilpasset det norsk markedet med hovedvekt på beskyttelse, hastighet og brukervennlighet. Vi tar imot samtlige de ledende transaksjonsalternativene i Norge, medregnet BankID-sikrede systemer som sikrer lynraske utbetalinger.
| Vipps | Umiddelbart | 0-24 t | 100 kr / 50 000 kr |
| Betalingskort (Visa/Mastercard) | Instant | 1-3 arbeidsdager | 100 kr / 100 000 kr |
| Direkte bankoverføring | 1-2 dager | 2-5 virkedager | 500 kr / 500 000 kr |
| Trustly | Øyeblikkelig | 0-24 timer (samme døgn) | 100 kr / 75 000 kr |
| MuchBetter | Umiddelbart | 24-48 timer | 100 kr / 50 000 kr |
Alle transaksjoner ved casinoet er kryptert med 128-bits SSL-kryptering, samme sikkerhetsnivå som brukes av verdensomspennende bankaktører. Vi samarbeider med sertifiserte transaksjonspartnere for å sikre at kortinformasjon og personlig informasjon administreres i henhold til de mest rigoristiske sikkerhetsprotokollene.
Mobiltilbud og tilgjengelighet
Vårt mobilløsning er bygget med HTML5, hvilket som betyr at kundene får tilgang til til hele spillsamlingen rett i mobil-browseren uten behov for å nedlaste noen form for app. Brukergrensesnittet er responsivt og tilpasser seg automatisk til skjermstørrelsen på enhver enheter, uavhengig om det er iPhone, Android-telefon eller tablet.
Mer enn 70% av våre egne kunder foretrekker å spille på mobile enheter, og av den grunn har vi tilpasset alle funksjoner og tjenester for berøringsbasert navigasjon. Innskudd, utbetalinger, bonusaktivering og support er likt tilgjengelige på mobilversjon som på stasjonær datamaskin.
Egenskaper forbedret for mobile enheter
- Hurtiglasting: Spillene lastes på innen tre sekunder (3s) selv på 4G-nettverk
- Touch-styring: Intuitiv navigasjon skreddersydd touchskjermer
- Historikk: Rask tilgang til til dine spill og betalinger
- Push-notifikasjoner: Motta meldinger om ferske kampanjer og tilbud direkte til enheten
- Biometrisk pålogging: Benytt fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning for lynrask innlogging
Support og hjelp
Vårt supportavdeling er åpent 24/7 gjennom live-chat, e-post og telefon. Live chat-systemet har skandinavisktalende supportagenter klare fra kl. 10:00 til 02:00, i kontrast til at utenfor disse tidene håndteres spørsmål av plattformens internasjonale engelsktalende supportteam på det engelske språket.
Gjennomsnittlig responstid på direktechat er under to minutter (2 min), og mail-forespørsler behandles i løpet av 12 t. For vanlige spørsmål og henvendelser har vi bygget opp et rikt FAQ-senter med mer enn 200 informasjonsartikler som omhandler alt fra kontoregistrering til gaming-regler og utbetalingsprosedyrer.
Ansvarlig gaming og trygghet
Som et et ansvarlig og lisensiert casino tar på vi responsible gambling på høyeste seriøsitet. Kundene på plattformen har tilgang til verktøy og funksjoner som innskuddsbegrensninger, tapstak, økttidsgrenser og selvutelukkelse. Disse praktiske verktøyene kan iverksettes rett i brukerkontoens sikkerhetsinnstillingsseksjon.
Vi samarbeider med organisasjoner og institusjoner som GamCare og lignende og spillterapi-organisasjoner for å tilby hjelp til brukere som sliter med vanskeligheter med spillingen sin. Vårt eget KYC-prosess (Know Your Customer) garanterer at mindreårige ikke får adgang til casinoet, og enhver nye brukere må dokumentere hvem de er før det aller første utbetalingen kan prosesseres.
